Colis perdu par mondial relay

[gisdutarn]

Salut à tous!

Je tiens à partager ma mésaventure.

En faisant BREF...

Colis perdu depuis 1 mois

Appel et mail a mondial relais...plusieurs fois.
Colis perdu donc remboursement .

Mais moi, je tiens a recevoir mon colis, MODS pour le jurassic park data east...

Mondial relay "il y a quoi dans ce colis"
Des piéces pour flipper

DONC METALLIQUE
NON

"Plastique et une carte électronique"

"OK je regarde dans la base de donnée"

Ils ont une base ou ils ouvrent les colis et photographient l intérieur du colis et répertorient visuellement!

Réponse" Ah oui, nous avons un colis avec ce que vous décrivez"

Donc nous allons vous l expedier a nouveau!


NE PAS LACHER L AFFAIRE, JAMAIS!!!

Si votre colis est perdu, cherchez par vous même a le retrouver!

Les photos des mods installés viendront...

@ bientot

gis

[Spectre]

[rene gillet]

Tse tse tse .....

Mondial Relay ne peut être tenu responsable de la piètre qualité ou du manque de soin dans la préparation d'un envoi.
Une boite à chaussures avec l'étiquette en guise de bouclage, n'aura pas droit à un traitement particulier et ne sera toujours qu'une boite à chaussures.

D'où photos en soutien quand le colis est éventré et le destinataire inconnu.

Carton rouge à l'expéditeur, pas au transporteur !

[RedBaron]

Carton rouge à l'expéditeur, pas au transporteur !

Carton rouge à personne et la faute à pas-de-chance.

J'ai reçu des colis honteux où parfois l'étiquette était directement collée sur l'objet comme j'en ai perdu que j'avais emballés avec un soin monastique !

Y'a pas de règle aussi tranchée je pense...

[gisdutarn]

Je vous garantie, que l expéditeur à bien fait son colis !
J ai la photo avant envoi, de ça part.

C est quelqu un de méticuleux, autant dans la fabrication de mods, que dans l envoi de ces colis.

Je ne tiens pas à le citer, car il n est nullement en faute !

La seule erreur, vient du tri de mondial relay.
Ils ont mal aiguillé mon colis.

La n est pas la question,
Je tenais juste à signaler qu il fallais juste ce débrouiller pour retrouver son colis !!!

Merci.

Gis

[flipbill]

Y'a pas de règle aussi tranchée je pense...

Je confirme, 1 seul colis perdu par Mondial relay sur plus de 10 ans (erreur d'aiguillage aussi); globalement ça marche plutôt très bien en terme de délais de livraison (je suis pas actionnaire, simplement utilisateur !)
Pour shop2shop-chronopost, j'ai récemment eu un colis qui a mis 2 semaines à être livré, puis le suivant livré en moins de 24h. Aussi 1 colis perdu en colissimo le mois dernier.

Donc oui, c'est aléatoire mais effectivement quand ça se passe pas bien, faut se battre et rien lâcher, quel que soit le transporteur.

[Spectre]

celui qui est IMPERATIVEMENT a éviter est CHRONO FRESH

sans honte, ils livrent à une autre personne, autre adresse, autre ville... réponse service client, DEBROUILLEZ VOUS ..CONTACTER L'EXPEDITEUR !!

[Clubide]

Pour mondial Relay, on peut mettre une partie de l'étiquette à l'intérieur du colis, ça peut peut-être aider dans cette situation

[gisdutarn]

Salut.

Bon mauvaise nouvelle...

Après avoir perdu mon colis puis retrouvé, via photo dans leur stock

Celui ci est parti en avarie .....

Ils me disent de me tourner vers l expéditeur pour le remboursement!

C est le monde a l envers!!!

A moins que quelqu un est un flipper Jurassic Park Data East chez eux ...
Mais cela j en doute!

C est vraiment une équipe de bras cassés, je suis dégouté de ce mondial relais.

Bonne continuation

gis

[litchie85]

Pfff...la faute à pas de chance...
De mon côté, une seule fois un souci avec un envoi (la poste ou mondial relais) pour une paire de slingshots (dit "jamais reçu"). J'ai donc maintenant une adresse black listée.
Bon courage à toi