Club des possesseurs du GHOSTBUSTERS

[nounurs]

oui on n'est que deux pour l'instant, il faudrait que les autres qui possèdent de GBLE y mettent un avis négatif aussi ( du moins ceux qui ont les inserts qui se décolle )

[nounurs]

encore une réponse de stern via message maintenant .

Hello. Please contact the distributor that you purchased the machine from and make them aware of your situation. They can offer assistance for you. We do not provide technical assistance over Facebook.

[jb]

a part leur prouver que ton distributeur en a rien a foutre,ils te renverront toujours vers le distributeur.
c'est logique!

[nounurs]

il a fait le nécessaire mais doit attendre aussi de son coté

[RipleYYY]

j'ai eu la même réponse, mais clairement, ça sent pas bon
car sur ce coup, que va faire le distro ? c'est pas lui qui d'initiative va te faire de kdo...
et si de l'autre STERN considère que c'est un problème "acceptable", qui va passer dans les pertes (pour nous) et profits (pour eux), on va se le pousser bien profond

je m'estime "chanceux" sur le coup, mais la situation de certains, ici et ailleurs, semble réellement catastrophique

reste la solution ultime, qui est de se faire rembourser le flip, mais comment et sous quelles conditions (délais légaux, ... ), car la garantie c'est bien beau, mais ici comment juger de l'importance du préjudice (si bien sur il est établi), qui va être différent dans chaque cas

bref

[nounurs]

on verra bien , moi qui voulais acheté un JJP OZ à la place de ce modèle, je m'en veux j'aurai du écouté mon premier choix.

[zaker]

Pour le moment les revendeurs attendent les réponses de la part de stern. Mais il y en a aucune de l'importateur avranches aussi. Je pense malheureusement que si le problème ne se résout pas le jeu restera pas longtemps chez moi.

[Lewis]

reste la solution ultime, qui est de se faire rembourser le flip, mais comment et sous quelles conditions (délais légaux, ... )

En France et Europe, pour le coup, les garanties légales et obligatoires protègent tout de même assez bien le consommateur...
Pour ce qui est de la France, ce problème d'inserts ne relève ni de la garantie commerciale, ni de la garantie légale de conformité, car l'utilisation restera la même, même si les inserts deviennent opaques ou que le vernis se morcelle, cela n’empêchera pas le flipper de fonctionner et la bille de rouler.
Nan, dans ce cas là, c'est la garantie légale des vices cachés qui s'applique : les défauts qui affectent le produit à un tel point que vous ne l'auriez pas acquis, ou pas à ce prix...

Néanmoins, c'est au consommateur de prouver le vice et faire produire l'attestation d'un expert, puis un devis de réparation (et ouais, ça calme...).
Quoiqu'il en soit, contacter le fabricant ne sert à rien, c'est le distributeur qui doit assumer la garantie et se retourner ensuite auprès du fabricant. Je vous raconte pas le bazar et le désastre auquel les distributeurs peuvent avoir à faire face ! ( L'avance de trésorerie pour acheter les machines, gérer les plaintes, les remboursements, etc...) Je voudrais pas être à leur place aujourd'hui surtout que le vendeur est tenu de vous verser des dommages et intérêts en plus du remboursement du produit s'il connaissait le défaut du produit que vous avez acheté, donc... Théoriquement... Le distributeur devrait arrêter toute vente à partir du moment ou une plainte pour le même défaut a été constaté par plus d'un acheteur, je vous raconte pas la perte sèche... En plus, l'acheteur dispose de 2 ans pour se plaindre après la découverte du vice caché...
Cette histoire peut ruiner un vendeur, une réputation donc j'imagine qu'un remboursement à la hauteur du préjudice à l'amiable sera la seule option, ou une vente ultérieure avec promesse de réduction de prix. On a pas fini d'en entendre parler de cette histoire...

[Testabriel]

Selon la solution trouvée, le pro cotera plus qu'un LE...

[Leveeger]

Selon la solution trouvée, le pro cotera plus qu'un LE...

Ce serai bien la 1ère fois... Perso, je pense qu'une nouvelle série de plateau va tourner pour des swap à faire... Stern se retournera surement contre son fournisseur/sosu-traitant...