Bestofpinball - Aucune réponse - Ou est la commande ?

[zaker]

Bonjour, je viens de faire connaissance avec votre site, je suis l'heureux possésseur d'un TOM et d'un CV. J'ai commandé des pièces chez bestofpinball pour mes flippers le 31mai, sur mon compte à la date du 1 juin ma commandé était "completed" . J'ai demandé l'envoi via dhl :

(Small Parcel (1000 Gramm - not insured)No items longer as 58cmShipping DHL Ground Service (with Trackingnumber)Shippingtime please click

Depuis je n'ai reçus aucun email confirmant l'envoi de ma commande, aucun numéro de suivi.

J'ai envoyé 3 emails, deux via le formulaire de contact du site et 1 via l'adresse fournis par AOL. Aucune réponse.

Est-ce normal ? J'ai pu lire des choses diverses sur votre site au sujet de ce site. Pour le moment le manque de communication me plais pas du tout.

Si vous avez des réponses, elles seront les bienvenues.

Merci.

[jb]

y'a pas de quoi s'inquieter juste une semaine passée juste apres la commande...

[flipperantics]

bonjour, en demandant le service par DHL qui est un transitaire en douane il y a déjà de la paperasserie pour eux si ta commande dépasse la franchise d'importation tu aura aussi des taxes supplémentaires à payer ,sur ton message tu dis qu'il y a un # de suivi alors il faut appeler DHL, on est que le 7 juin
Bernie

[jb]

pas de douane car bestofpinball et en allemagne.
mais il faut savoir que c'est parti avec dhl et cela arrivera avec la poste comme ce fut le cas plusieurs fois pour ma part avec eux.
donc les numeros de suivi ne sert a rien....

[flipperantics]

effectivement DHL est la poste germanique rien à voir avec le DHL US donc pas de transitaire, que la poste le # de suivi n'est bon qu'en Allemagne puis transmis à la poste française qui s'en occupe
Bernie

[zaker]

Merci pour vos réponses. C'est un peu pénibles pour les numéros de suivi qui fonctionnent pas partout. Avec fedex, ups par exemple ils ont le même matériel partout dans le monde et le suivi fonctionne bien n'importe ou. D'après vos commentaires ça se déroule bien donc, je n'ai plus qu'a attendre le colis par la poste.

Bernie : Je vais vous contacter pour des pièces que je cherche :). Cordialement.

[flipperantics]

dhl allemagne c'est la poste DHL, ups, fedex sont des transporteur et le courrier colis, etc. qui sont entre leurs services sont livrés par eux donc le # de suivi est vérifiable car cela reste dans leur circuit dhl allemegne amène le courrier jusqu'à la frontière et donne à la poste française qui fait la suite et livraison, si tu avais demandé à best...l'envoie par ces compagnies privées tu aurais pu suivre.
Bernie

[Crrispy]

DHL sont bien lents en ce moment, j'ai aussi des colis d'Allemagne qui ont mis plus de temps que d'habitude ces dernières semaines. Donc pas de soucis ça devrait arriver dans les jours qui viennent.

[kosbor]

DHL livre en moins de 24h en Allemagne (et bien moins cher que chez nous) voir moins selon la distance il y a peu j'ai commander le soir mon colis etait livré le lendemain à 15h à mon adresse packstation en m'envoyant un SMS dès la mise en casier
Donc DHL est très très rapide en Allemagne c'est la transition en France qui doit durer

[zaker]

Petite question, pour vous çà mets combien de temps pour venir de chez Best of pinball ?.