Mon ami de chez Ile de France Amusement

[LEFEBVRE Bernard]

Bonjour à toutes et tous

Suite aux différentes critiques sur APS, vous avez pu voir mes posts qui montrent que personnellement je suis trés content de leur service.
D'autres vendeurs français comme arcajeux ou étrangers : marco, pinballeven etc ... ou revendeurs comme Thierry Fiol ou amateurs comme Yoyo ou Luis.
Même les accueils que l'on m'a réservé sur les salons.
QUE des LOUANGES.

Comme rien n'est parfait je relaterai ma mésaventure chez Ile de France Amusement : distributeur chez qui j'avais déjà commandé sans problème.

Je vous laisse juge de l'information.

J'ai acheté en occase un jeu électronique que l'on met dans les campings, il s'agit d'une variante du jeu de la grenouille mais électronique cout de la transaction : 30 euros
L'appareil fonctionne mais le monnayeur électronique en francs HS
Dans le même temps la carte contrôleur du dot sur mon Indiana OUT

Je compulse mes adresses et si possible en région parisienne et je vois la facture de IDFA qui fait des révisions et des dépannages dixit sa facture.

Je lui téléphone et lui explique mes problèmes :
sa réponse : pour le monnayeur rien de grave une mise en euros et révison dans les 10 - 15 euros pour la carte faut voir.

C'est tout vu expédition par la poste en reprenant ses dires.

3 jours aprés l'envoi je le recontacte : il a reçu l'enveloppe et le monnayeur est déja réparé et mis aux normes (un ressort déclenché le rejet des pièces) et maintenant il marche en Euros c'est TOP.

Pour la carte c'est plus délicat les tensions sont bonnes donc c'est une panne électronique : transistors et tout le tintouin, je ne sais pas la réparer moi-même (remarque honnête au demeurant), faut que je la porte chez un spécialiste à 30 kms et le coût main d'oeuvre en france je ne vous dis pas mon brave 30 à 45 euros de l'heure et pas de devis !!
Prenant peur je lui demande de ne pas emmener cette carte, je vais me renseigner et je trouve sur Internet (pub sur le site) une carte neuve avec mise à jour : 80 euros port compris : je commande.
5 jous aprés réception : 5 mm de remontage TOUT OK

Je rapelle mon réparateur pour lui indiquer de ne pas faire réparer la carte est de me communiquer le prix de la réparation du monnayeur.

3 ou 4 appels sur 1 mois pour avoir une réponse. Mon CHER réparateur(dans tous les sens du terme) m'annonce 95 euros la réparation.

STUPEUR 3 fois le prix de mon achat : je lui demande les raisons :
ce n'est pas moi qui l'ai réparé mais un spécialiste le sus nommé plus haut à 30 kms.

Je lui fais remarquer (sans m'énerver, cela fait partie de mon boulot !!)
que le lendemain de la réception il m'avait annoncé qu'il l'avait réparé lui même et rapidement !!!

VOUS SUIVEZ !!!

Non, non je n'ai rien compris, de toute façon il en a marre des particuliers ils font rien que de m'embêter. Le spécialiste lui a facturer dans les 80 euros, c'est pour cela qu' il n'a pris qu'une légère commission (trop aimable !!). Je prends note et lui demande dans ce cas de m'expédier la facture du spécialiste. Alors là : EXTASE TOTALE : le comptable l'a classée donc on ne peut pas la ressortir !!! Je lui conseille donc de changer de comptable !!! il me répond que cela fait 25 ans qu'il bosse pour lui !!! il n'est jamais trop tard pour bien faire !!!

Devant ces remarques je lui indique que je le rappelerai dans 15 jours pour voir si il est dans de meilleures dispositions.

C'EST AUJOURD'HUI

Les remarques du jour, mais le montant n'a pas changé :
- 30 euros de déplacement
- 15 euros de réparation du monnayeur
- 30 euros pour test de la carte Indiana
+ la TVA allez le compte est bon

Je lui indique que par contre les "arguments" eux ont changés.

Rien à faire : je lui mentionne que je n'ai pas reçu de devis (que j'avais demandé dans mon courrier si on dépassez en prévision 40 euros).

Rien à faire de plus belle !!! Je lui montre mon désaccord toujours aimable et lui laisse les pièces, à ce prix là.

Indignation !!! que peux t'il en faire

Et moi à ce prix c'est NON !!!

Fin de l'entretien téléphonique et MENACES de CONTENTIEUX

Je vous laisse juge de cette mésaventure !!!

De même, si ce Monsieur qui est annonceur sur ce site veut s'exprimer !!!

Donc si pour la suite vous avez une adrese de réparateur "digne de ce nom" et si vous avez ce type de monnayeur je crois Ip 4 (comme le film !!!) je suis preneur d'infos

MERCI à TOUTES et TOUS d'avoir lu ce poste

Je le dédie à tous les réparateurs de tout poil qui ne font qu'enrichir ma reconnaissance éternelle dans le genre humain.

BERNARD

[-m------p-]

Pourquoi ne portes-tu pas plainte pour non présentation de facture ? ça le fera réfléchir sur l'illégalité de ne pas présenter une facture avant tout paiement.

[Freddo]

Intéressant

Finalement, je préfère avoir été mal réçu chez APS (qui semble faire du zèle maintenant... à quand une bimbo a l'acceuil qui vous fait la bise ???).

Moi, cela ne m'a rien couté...
et je péfère plutôt qu'il m'aie vendu à 150 euros mon bonus count... que je cherche toujours en passant...

et toc
Freddo

[john deere]

J'aime beaucoup la dédicace de ton post
Comme quoi, le "dot it yourself" reste la meilleure façon de se dépanner. Et quand on ne sait pas, il faut avoir de bonnes relations, ce qui ne manque pas sur ce site
Pour APS, que des compliments, IDFA restant un fournisseur par correspondance, donc tout est clair puisque je fais ma commande moi même
Bon courage pour la suite...

[LEFEBVRE Bernard]

Bonsoir

Et merci aux organisateurs du site de m'avoir laisser m'exprimer.

Sur les réparations, et merci aux réponses du site, j'arrive à réparer mes flips moi même : pont de diode, cellule emetrices, bobines : mais là je savais que c'était la carte car je l'avais changées avec le ROADSHOW et avec mon contrôleur les tensions étaient bonne.
Je comptais bien sur récupérer ma carte HS pour essayer de la réparer moi même!!!

Pour mes contacts précédents chez Ile de France je confirme que c'était de la vente par correspondance et que je commandais des articles bien définis à des tarifs bien définis.

Normallement je prends toutes mes précautions en téléphonant et en notant les remarques (mon métier est de signer des contrats en grande distribution) alors marcher sur des oeufs je connais et les personnes du site ou même sur ebay connaisse mon intégrité.

C'est bien par que je me sens lézer, et quand même proche de mon pognon que j'ai écrit ce poste.

Merci de vos réponses et de vos soutiens

Bernard

[Freddo]

Nous compatissons et sommes de tout coeur avec toi.

As tu essayé Watrix à l'adresse:
http://www..com/boutique

ne me dis pas que j'ai mal écrit l'adresse du site ?
ai-je oublié le nom ?


Edit by shootagain

[LEFEBVRE Bernard]

Possibilite de corriger le lien plus haut

Quelqu'une ou un connait'il ce type de monnayeur

Bernard

[Freddo]

Mais non justement,

on ne peut pas ecrire ce lien, c'est ça la censure
tu fais un post et la censure elimine ce qui n'est pas correct.

essaye toi meme d'écrire l'adresse du site en post ou en MP

amusant non ?

[jean]

on ne peut pas ecrire ce lien, c'est ça la censure

Correction, ce n'est pas de la censure, on veux avoir la paix

[loiseau eric]

Salut,

Sans aucun jugement de ma part, ni prise de position, essaye, juste pour le fun d'écrire www.flipjuke.fr sur l'AS, tu sera surpris...
La réponse du berger à la bergère, je ne juge pas, je constate.
Dommage pour tout le monde c'est tout.

Eric